「鍵を失くして家に入れなくなってしまった」「鍵穴が故障している」というような緊急事態に直面した場合、頼りになるのが鍵業者です。鍵業者は電話一本で迅速に現場に駆け付け、素早く解決してくれます。
しかし、高額な料金を請求する悪徳業者も存在するため、どの業者を選んだら良いのか迷ってしまう人も多いでしょう。この記事では鍵業者の失敗しない選び方や費用を紹介します。さらにおすすめできる3社の鍵業者をご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
鍵修理業者の選び方
鍵業者は多岐に渡りますので、選ぶ際には慎重な判断が必要です。業者の選択基準として、技術力だけでなく、対応可能な鍵の種類やサービスの質も重要となります。
問い合わせる前に業者が提供できるサービスや競合他社との差別化ポイントを把握する必要があります。最適な鍵業者を選ぶためのポイントを解説していきますので、ぜひ参考にしてみてください。
①電話の対応内容を確認
鍵業者を選ぶ際には、まず電話で見積もりを依頼してスタッフの対応や専門的な知識を確認することが大切です。このやり取りで業者の信頼性や信頼できるかどうかを判断することができます。
インターネット上には「050～」から始まる番号を掲載している業者もありますが、これらは専門店ではなく仲介業者を経由している可能性があります。信頼できる業者を選ぶためには、フリーダイヤルや固定電話を持つ業者を選ぶようにすると安心できます。
②出張費を確認
適切な業者かを見分けるには、出張費用を確認することも重要です。一部の業者では出張費を請求される場合がありますので、公式ウェブサイトに掲載されていない場合でも見積もりの段階で問い合わせましょう。
また、出張費が無料であっても「〇〇円以上の注文で無料」という条件が設定されている場合があるため、要項をしっかり確認することが必要です。
③支払い方法を確認
小規模な加盟店や個人経営店では、現金払いしか受け付けていない場合があります。最近ではキャッシュレス決済が一般的になっていますが、まだまだ現金払いしか受け付けていない業者も存在します。そのため、業者を選ぶ前に支払い方法を確認することが重要です。
一方で、現金やクレジットカードを持っていなくても、後払いで依頼できる業者もあります。振り込みや代金引換などの支払い方法を用意している業者もあるので、自分に合った支払い方法を確認しましょう。
④料金を確認
鍵の交換または鍵開けの工賃は会社によって大きく異なります。実際のコストを把握することが難しい「複雑な料金体系」を採用している会社もあるため、一概に比較することはとても難しいです。
提示された価格に加えて見積りや出張費などの追加料金が追加される可能性があり、最終的な費用が市場相場を超える可能性も十分考えられるため、見かけの安さに騙されないように注意しましょう。 このような問題を回避するには、明確でわかりやすい料金設定を行っている鍵業者を選択するのが最善だといえます。
⑤キャンセル料を確認
鍵業者に依頼していたが、その前に鍵が開いてしまったというケースもあるかもしれません。この場合、キャンセル料が無料の業者であれば余分な費用を払わなくて済みます。
したがって、途中でキャンセルできる業者かどうか、そしてキャンセル料が発生するかどうかも確認しておくことが重要です。
⑥アフターケアや保証の有無を確認
鍵を開けてもらった後、すぐに問題が発生してしまう可能性も否定できません。アフターケアに関して保証がある業者を選ぶことで、その点において安心感を得られます。
アフターケアや保証を提供する業者は、多くの場合に自信を持って技術を提供していることが多いです。そのため、アフターケアや保証があるかどうかを確認することは、業者の技術力や信頼性を判断するための重要なポイントと言えます。
⑦鍵交換・鍵開け技術を確認
鍵業者によって技術は異なり、技術の劣る業者に依頼すると作業が長引いてしまう場合があります。最悪の場合、技術不足で鍵が開かずに鍵の破壊を提案されてしまうこともあります。
トラブルを避けるためには鍵業者の実績や口コミを調べ、鍵交換や鍵開けの技術を確認することが大切です。
鍵の種類ごとの交換費用はいくら？
鍵業者に依頼する際に気になるのが費用です。しかしホームページを見ても業者によって紹介されている費用はバラバラで、作業費には決まりがないため各業者によって設定される料金が異なります。
出張費についても、一律のところやエリアによって生じるところなど様々です。交換したい鍵の種類によっても費用が異なるため、依頼前には見積もりの確認をしましょう。
一般的な鍵業者における鍵交換費用の相場について表にまとめてみました。費用の内訳は技術代+部品代+出張代です。部品代によって金額が相場よりも大きくなる場合もありますので、あくまで参考としてご覧ください。
- ・シリンダーキー：8,000～15,000円
- ・ディンプルキー ：20,000～30,000円
・カードキー：数万円
・指紋認証、暗証番号キー：数十万円
玄関鍵交換業者を徹底比較
鍵業者を選ぶ際には、費用や技術力などさまざまな要素を比較する必要があります。ここでは、それぞれのポイントを抑えた上でおすすめの業者を紹介します。
スターキーロック
(画像引用: スターキーロック)
スターキーロックは鍵を壊すことなく鍵を開ける技術に優れた鍵業者です。他社で断られた案件も解決することができます。24時間対応しており、年中無休で鍵に関するトラブルを解決します。
即日出張サービスも行っており、急なトラブルにも迅速に対応可能です。一般的な玄関ドアの鍵だけでなく、車の鍵やセキュリティーシステムの施工など幅広い鍵の問題に対応しています。
料金については「現地での見積もり」が無料であり、事前に料金が分かるため安心して依頼することができます。作業中に追加料金が発生することはありません。スタッフのマナーや言葉遣いにもこだわっており、ユーザーのニーズに合わせたサービスを提供しています。
カギ110番
(画像引用: カギ110番)
カギ110番は、自宅の鍵だけでなくイモビライザーキーやテンプルキーなど様々な種類の鍵の問題も解決してくれます。トラブルがいつ発生するかわからないため、カギ110番は日本全国で24時間365日対応しており、最短5分で駆けつけることもできます。
料金もわかりやすく、出張見積もりも無料ですので、他社と比較しても安心して依頼できる鍵屋さんです。
鍵猿
(画像引用:鍵猿)
鍵猿では即日出張サービスを提供し、スピーディーな鍵の解決が期待できます。玄関の鍵だけでなく、金庫や車、アタッシュケースなどの幅広い鍵に対応しています。365日営業で、休日や祝日でも対応しています。
鍵猿では鍵の技術研修だけでなくサービスにおけるマナーも重要視しているので、他の職人系の業者と比べて、言葉遣いや態度が丁寧である点も魅力のひとつです。
料金については、スタッフが現地に赴いて実際の問題を確認した上でお見積もりを出しています。料金設定が分かりにくいことはありませんし、作業内容も詳しく説明され、ユーザーが納得してから作業が進められます。
【まとめ】鍵修理は安心できる業者を選ぼう
鍵の修理や交換を考えた場合、素人が手を出すとセキュリティーが低下したりドアや鍵が破損したりする可能性があります。専門の業者に依頼することをおすすめします。
たくさんある鍵業者の中から選ぶことは初心者にとって難しいことでしょう。今回お伝えしたポイントを確認しながら業者選びを慎重に行う必要があります。会社によって技術や知識が異なり、選び方を誤るとお金と時間を無駄にすることになるかもしれません。明確な料金体系を持ち、アフターサービスが充実している会社を選びましょう。
