いつも問題なく使えていた鍵がある日突然開かなくなったり、紛失してしまったら、とても焦りますよね。
実のところ、鍵は永久的に使用できるモノではないため、頻繁に使われる「消耗品」だという認識を持ち、日頃からメンテナンス管理をすることが大切です。
この記事では、鍵トラブルが発生した際の原因と対処法、そして予防策について詳しく解説します。
鍵が開かない主な原因
家の鍵は精密なアイテムであるため、些細なゴミや劣化が原因で突然動かなくなることがあります。予期せぬ鍵の不調が起こると焦ってしまいがちですが、まずは冷静になって原因を特定することが大切です。
鍵が刺さらない場合
鍵を差し込めないためドアを開けることができない場合、鍵の動きが滑らかでない可能性があります。
具体的には、以下のような原因が考えられます。
- 鍵穴内の潤滑油が不足している
- 異物が詰まっている
- 鍵自体が劣化している
潤滑油は、鍵をスムーズに挿し抜きできるようにするために非常に重要です。長期間に渡って頻繁に使用すると、この潤滑油が減少し、鍵の操作がしづらくなります。
無理に鍵を挿し抜きしてしまうと鍵穴内部に損傷を与えたり、鍵自体が折れる可能性があるため、鍵穴用潤滑剤を使用して状態を確認すると良いでしょう。潤滑油以外にも、布を使用して鍵を清掃するだけでも問題が解消することがあるので試してみてください。
鍵が回らない場合
鍵が回らなくてドアを開けることができない場合、次のような原因が考えられます。
鍵の精度が低い もし、使用している鍵が合鍵である場合、その鍵の精度が低いために回らない可能性があります。合鍵は純正キーと比較して微妙なズレが生じるため、適切に回らないケースもあります。
一度、純正の鍵で試してみて、問題なく開けられる場合は、合鍵の調整が必要になるかもしれません。純正キーが手元にない場合は、メーカーに相談して純正キーを取り寄せることを検討してください。
鍵が劣化・汚れている 鍵に汚れが付着している場合も回らなくなることがあります。目に見えない微細な汚れが原因である場合には、鍵をきれいな布で掃除してみるのも有効です。
鍵が折れた場合
鍵が差し込まなかったり回らない場合、無理に操作してしまうと鍵が内部で折れる可能性があります。もし折れた鍵が鍵穴から少しでも出ている場合、ピンセットを使用して取り出すことができるかもしれません。
しかし、鍵が完全に鍵穴内に入り込んでしまっている場合、自力での対処は難しいでしょう。ピンセットを無理に使用すると鍵穴を傷つける可能性があるため、自分で対処する際には慎重に取り扱う必要があります。
電池切れや停電の場合
電子錠や電気錠においてよくある問題として、電池切れや停電が挙げられます。
電気錠の場合、停電が解消されるまで待てば通常の鍵操作が可能です。一方で電子錠の場合は電池で作動するため、切れた電池を交換することで鍵の操作ができるようになります。
もし、電池交換が内部からしかできない場合は、非常用シリンダーが取り付けられているかも確認してみてください。シリンダーが存在すれば「キー」を使用して開錠できます。
内部部品の劣化
鍵は日々の開閉操作によって徐々に劣化していきます。内部が汚れている場合は掃除で改善することも可能ですが、部品が傷ついている場合は掃除だけでは修復できません。
このようなケースでは鍵の寿命が既に近づいている可能性があり、シリンダー（鍵穴）の交換が必要になります。鍵は急に使用できなくなることよりも、徐々に抜き差しや回しにくさが増してくる兆候が現れることが一般的です。
こうした兆候を無視して使用を続けると、いつか急に鍵が開かなくなる可能性があります。したがって、「最近使いにくくなったな」と感じたら、すぐに修理や交換を検討することをおすすめします。
鍵を失くした時の対処法
鍵を紛失してしまった場合も、焦らず冷静に対処することが大切です。以下の手順で対応しましょう。
①賃貸物件なら管理会社に連絡
賃貸物件に住んでいる場合、まずはマンションの管理会社または大家さんに連絡を取りましょう。なぜなら、彼らが合鍵を所持している可能性が高いからです。
ただし、管理会社によっては深夜や早朝の場合は連絡がつかない可能性があります。
②警察に「遺失届」を出す
賃貸物件や持ち家に関わらず、鍵を紛失した場合には警察に「遺失届」を提出しましょう。
「遺失届」を提出するのは警察署に行かなくても、近所の交番で提出可能です。警察官に「自分の住所」や「氏名」などの情報を伝え、「紛失したと考えられる場所」を詳細に伝えてください。
「遺失届」を提出したからと言って警察が鍵を探し出してくれるわけではありませんが、交番に紛失物として鍵が預けられた際に連絡がもらえる可能性があります。
また、火災保険に加入していれば、鍵の交換や開錠にかかる費用が補償される可能性があります。その際、実際に鍵を紛失したことを証明するために「遺失届」の受理番号が必要となることもあるので、すぐに手続きしておいて損はないでしょう。
③開いている窓やドアから入る
自宅の玄関の鍵などを紛失した場合、まず施錠していない窓やドアがないか探してみましょう。ただし、狭い窓や高い窓から無理に入ろうとすると、転落などの危険があるため注意が必要です。危険な箇所の場合には、無理せず鍵屋に相談してみてください。
④合鍵を使って入る
家族や周囲の知人に合鍵を預けている場合、連絡を取って合鍵を持ってきてもらえれば家に入ることができます。
注意： 植木鉢の下や郵便受けの中といった自宅周辺に合鍵を隠しておく方も多いですが、危険な行為ですのでやめましょう。失くした際に便利ではありますが、これらの場所は空き巣にとっても「鍵」を見つけやすい場所です。
鍵トラブル時のNG行動
鍵が開かなくなった時にやってはいけないNG行動があります。間違った対応をすることで症状を悪化させてしまう可能性もあるため、注意が必要です。
全ての鍵に共通するNG行動
強引にドアノブを揺する 鍵は繊細な部品なので無理な操作をすることで、壊れたり故障を悪化させたりする可能性があります。イラついた状態での荒っぽい取り扱いには、特に注意が必要です。
無断で鍵交換を行う 賃貸物件においては大家（所有者）に無断で鍵交換を行うことは避けましょう。勝手に交換してしまうと、後に大きなトラブルに発展する可能性もあります。
鍵穴に対してのNG行動
キー以外の物を差し込む 鍵穴内で折れたり部品を損傷したりする可能性があるので、無理な操作は行わないでください。
鍵穴用でない潤滑剤を使用する ホームセンターで販売されている自転車の錆などに使用する潤滑剤を使うことは避けてください。
クレ556といった鍵穴用でない潤滑油に含まれる油分は、徐々に鍵穴内部にホコリやごみを引き寄せてしまいます。これらの異物が油と混ざると、ドロドロ状のかたまりができ、鍵の回しにくさが次第に増し、最終的には全く回らなくなる可能性があるのです。
自分でピッキングして開ける 鍵が開かない場合、壊さずに開ける「ピッキング」や「バンピング」といった方法が存在します。ネットで調べると多くの動画が出てきますが、これらは不正な開錠方法であり、無理をすることで鍵穴を壊して使用できなくなる可能性が高いです。
また、これらの技術を習得していない一般の人が行っても、成功する確率は低いでしょう。鍵穴が壊れてしまった場合、業者に鍵の交換を依頼する費用が発生するだけでなく、賃貸の場合は管理会社や大家さんとのトラブルにもつながり、住環境が悪化する可能性もあります。
特殊鍵に対するNG行動
知識のない人が特殊な鍵（カードリーダー、指紋認証、暗証番号など）を自分で分解するのは避けましょう。
これらの鍵は電動式で電気を必要としており、不用意な操作は精密部品の損傷だけでなく、感電の危険も伴います。
自分で対応すべきか、業者に依頼すべきか
自分で対応しても問題ない場合
- 人命にかかわる緊急事態の場合
- 家に直ちに侵入しなければならない場合
- 住宅などに損傷が生じても自己責任で修復できる場合
- 業者に依頼するための経済的な余裕がない場合
ただし、慣れていない人が作業を行うと、鍵だけでなくドアや壁などに傷をつけてしまう可能性がある上、部品やドアを交換しなければならない事態に陥ることもあります。交換が必要になると最終的には高額な費用がかかることもあるので留意しなければいけません。
鍵業者に依頼する方が良い場合
- 住宅に損傷を加えたくない場合
- 自分で作業を行う気がない場合
- 確実に鍵を開けて欲しい場合
- 鍵を開けた後に新しい鍵の作成や交換が必要な場合
簡単な鍵であれば自分で開けることもできるかもしれません。しかし、2000年頃にピッキングによる不正解錠被害が増えたため、昨今の鍵はピッキング対策や不正解錠対策が施されているため、簡単には開錠できないようになっています。
これらの鍵は見た目は通常の鍵と変わらないことも多いですが、内部には高度なセキュリティが施されているのです。したがって、セキュリティ対策の鍵は、素人ではほとんど開けることができません。
鍵業者に依頼するメリット
メリット①対応力が高い
鍵業者は通常、鍵の開錠から修理、新規作成、交換など幅広いサービスを提供しています。多岐にわたるトラブルに対処できる幅広い対応力があることこそ、鍵業者の最大の魅力です。
中には、鍵を開けた後に「修理や交換も必要かも」と考える場合もありますが、このような状況でも鍵業者に依頼することでワンストップで対応してもらうことができます。
ホームセンターの担当者などに比べて鍵に対する専門的な技術やスキルを有しており、鍵を損傷させずにトラブルを解決することが可能です。
メリット②スピードが早い
鍵業者に依頼する2つ目のメリットは、素早い対応が可能な点です。
例えば、スターキーロックであれば最短で10分で到着し、年中無休でサポートを受けることができます。
急な鍵トラブルに迅速に対処してもらえることは大きなメリットであると言えるでしょう。
鍵業者に依頼する前の確認事項
- 警察に届け出が必要ないか確認する
- 家族や大家など、頼れる人がいないか検討する
- 賃貸物件の場合、管理会社に連絡する
- 火災保険や自動車保険に加入している場合、保険会社に連絡する
- 電話で費用を明確に説明してくれる信頼性のある鍵屋かを確認する
費用相場
鍵業者に依頼する場合の費用相場は以下の通りです。
- 玄関の鍵開け：15,000円～（交換であればそれに加えて部材費や作業費用）
鍵開けにかかる費用の内訳は、「作業費 + 出張費 + 部材費」の組み合わせとなります。
セキュリティ性能の高い鍵を開ける場合には、一般的な鍵と比べて時間がかかるので、さらに費用がかかる場合もあります。
金額はあくまで目安であり、鍵のタイプや状態によって異なる場合があります。料金は変動する可能性があるため、心配な場合は事前に料金を確認することが大切です。
スターキーロックでは事前に一式でお値段をお伝えしそれ以上の請求はしませんのでご安心ください
トラブルを防ぐ日頃のメンテナンス
鍵があかないといったトラブルを予防するためには、定期的なメンテナンスが肝要です。鍵は繊細なつくりをしているため、些細なことが原因で問題が発生する可能性があります。
鍵の動作を確保するために鍵のメンテナンス方法を実践することが重要です。鍵のメンテナンスをこまめに行うことで、鍵トラブルを未然に防止することができます。
使用頻度が高い箇所の鍵が突然開かなくなったり、戸締りがうまくできなくなったりする状況に遭遇した際にも、「最近使いにくくなったな」と感じたら、すぐに修理や交換を検討することをおすすめします。
まとめ
鍵トラブルが発生した際は、焦らず冷静に対処することが最も重要です。自力で解決しようとして無理な操作をすると、かえって状況を悪化させてしまう可能性があります。
最短で確実に鍵を開けたいのであれば、多少費用はかかりますが、鍵業者に鍵開けの依頼をするのをおすすめします。
スターキーロック株式会社はその高い技術力と信頼性で 多くの人々の鍵トラブルを解決してきた実績があります。 緊急時に頼れる存在としてこの記事を読んだ方はぜひ利用を検討してみてください。 鍵のトラブルが発生したときこそ、信頼できるプロに任せることが、安全で快適な暮らしを守るための最良の選択です。
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