こんばんはスターキーロックの佐藤です。

今日は客様から戸建て住宅の鍵が調子悪く鍵が回らなくなりインターネット鍵屋さんを調べて電話したということでした。
現場にすぐ向かいました。
20分くらいで到着しお客様に挨拶し故障箇所を見せてもらいました。
古代のサムラッチ錠で鍵が回らずシリンダーが故障していました。
あと、扉が最後まで締まる手前で止まってしまう状態でした。
このことからシリンダー部分が長年使っているということでしたのでゴミや異物が入っている場合があるので取り外しシリンダー内の部品を洗浄してみましたが状況は変わらなかったので部品を細かく見てみました。ヒビが入っておりかけている部分もあり修理不可能な様態だったのでお客様にこのことを伝え部品の破損部を見ていただき納得して交換させていただきました。
鍵をセットし、鍵を回し施錠、解錠出来ることを確認し交換完了しました。

当社は鍵のシリンダー、部品を多数所持していますので取り寄せなしでその場で交換することができます。

次に扉が最後まで締まらないところを見させていただきました。
原因はドアの上にあるドアクローザーの油圧の部分が弱いということでした。
そのため油圧調整で治るので調整しました。
リョービ（RYOBI）のブロンズ色の一般的なものでした。
お客様に立ち会っていただき第１段階の速度と第２段階の速度調整をしました。
早過ぎると体に当たったり指を挟みやすくなってしまいます。
遅すぎると締まるまで何秒もかかったりと使い勝手が悪いです。
ちょうどいいお客様の好みに調整し治りました。

最後に全体的に確認し扉の中にあるケースの拉致部分が動きが悪かったのでサービスで修理し全体的にスムーズに使えることを確認し作業完了しました。

お客様の声
前から調子が悪く扉も最後まで締まらなかったりと扉とか鍵の不具合があったんだけど使えていたのでそのまま使っていました。
今回は鍵が閉まらなくなったのでついにと思い鍵の業者に電話したんですが何件か築年数が古く対応できないと言われました。
スターキーロックさんは電話で状況を説明した時に対応できるということやいろいろ聞いてもらえ親切だと思いお願いしました。
すぐ来てもらい作業も手際よく故障箇所を見てもらえ鍵の部分は壊れている部分を見せてもらいちゃんと説明してもらい交換してもらいました。
その他の部分は修理で治るとはっきり言ってもらえたのでお任せしました。
鍵交換料金はもちろんかかりましたがドアクローザーを調整してもらった部分とその他の修理はおまけで無料でしてもらえとても親切で頼んでよかったです。
また鍵で困ったことがあったらお願いしたいと思いました。

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