状況・ご依頼内容
お客様より、ご自宅に設置していた家庭用電子金庫が開かなくなったとのご連絡をいただきました。確認したところ、電池切れによりテンキーが一切反応しない状態でした。
本製品はワンステップ（ONE STEP）製の家庭用電子金庫（テンキー式）で、電池が本体内部に内蔵されている仕様のため、外部から緊急電源を供給する手段がありません。また、非常用キーも紛失されており、通常の開錠手段がすべて使用できない状況でした。
作業内容・対応方針
技術的には非破壊での開錠も可能でしたが、お客様に今後の使用予定をご確認したところ「もう使わないのでできるだけ早く開けてほしい」とのご要望でした。
そのため、お客様のご意向を尊重し、作業時間を最短に抑えられる破錠にて対応いたしました。
電動工具を使用して施錠機構の急所を処理し、速やかに扉を開錠。中の貴重品をお客様に安全にお渡しすることができました。
まとめ
- メーカー：ONE STEP（ワンステップ）
- 種別：家庭用電子金庫（テンキー式）
- 型番：非公表（容量43Lタイプ相当）
- 作業内容：電池切れ・非常キーなし・内蔵電池のため緊急給電不可 → 破錠にて対応
- 対応結果：速やかに開錠完了、貴重品をお客様へお返しいたしました
＊下記画像は破錠前と後になります。
